3月25日至27日，上海學生心理健康教育發展中心與中國心理衛生協會大學生專委會聯合主辦的“熱線及網絡在線咨詢技術與倫理專題連續培訓（二階）”線上會議圓滿舉行。此次培訓特別邀請了北京理工大學人文與社會科學學院賈曉明教授，清華大學學生心理發展指導中心主任李焰教授擔任專家講師，旨在推動上海高校心理咨詢師隊伍的專業化、標準化成長與發展，加強高校心理咨詢師在心理援助熱線和網絡在線咨詢中的專業化發展與勝任力提升Ⓜ️。來自滬上各高校🏀、中小學的36名心理健康教師參與此次培訓。
培訓首日的開班儀式由凯捷官网心理咨詢與發展中心主任吳燕霞主持，學生工作部（處）部長韓剛發表致辭，向專家與受訓學員表達衷心感謝和熱烈歡迎🎳，同時也感謝上海學生心理健康教育發展中心的信任和委托，上海師大作為全國和上海高校兩級心理健康教育與咨詢示範中心，很願意在此抗疫的嚴峻時期積極發揮示範中心的“引領、示範📚👮🏿♂️、服務、輻射”作用，加強多方聯動，為上海高校心理咨詢師隊伍的專業化發展貢獻力量。
期間🧀🚴🏿♂️，上海學生心理健康教育發展中心主任李正雲教授特別感謝中國心理學會臨床心理學註冊系統和中國心理衛生協會大學生專委會對此連續培訓的大力支持，感謝賈曉明與李焰兩位主任的精心策劃和用心帶教🥝💇🏽♂️，這一主題在當前防疫的關鍵時期更顯重要和及時。同時指出上海學生心理健康教育將繼續加強與註冊系統的連接，整合專業資源，共同促進上海市學生心理健康工作的質量與專業發展。
本次培訓分為兩個部分，前兩天培訓由賈曉明主講心理熱線與網絡案例督導專題。賈曉明貼合受訓學員提供的案例，從現代技術提供線上咨詢的條件、線下到線上的咨詢模式轉變等角度🗾，闡述了心理助人工作渠道的多樣性和多重性，以及熱線及線上心理咨詢的設置和倫理的必要性🛝。
李焰以心理熱線與案例的情境模擬為主題👩🏻🎨，緊貼各位老師在熱線工作中遇到的多種現實困難，結合案例模擬👀，分別對熱線的騷擾來電🙃❕、無目的來電🔰、找建議來電等棘手問題進行了探索與討論🩲，提供工作原則和思路，商討有效對策。
由於疫情防控要求💆♀️，原本線下的培訓改為線上，但學員們始終保持著高漲的學習交流熱情，在結業儀式上紛紛發表自己對於此次培訓的收獲：2022年疫情再次肆虐，對上海影響巨大，這次二階培訓很具有前瞻性，十分及時與應景👼；此次培訓專家帶著多元視角與大家開放式探討😰，相互啟發和分享經驗，很有收獲🎳；這種實踐教學🍶，讓我們提高了熱線與網絡咨詢的實操水平🫃🏽👨🏼🚒，也加深了對相關倫理的理解。
在結業儀式上，李正雲表示學校系統是心理健康促進隊伍中一支非常強大的隊伍，為推動全國各地的心理健康建設提供堅實的保障。疫情當前，此次培訓緊貼需求、充滿幹貨、熱情洋溢、支持溫暖，期待著下一次與老師和學員們的線下再會👩🏿🔧。
心理熱線與網絡咨詢是以電話與網絡為中介，通過良好的咨詢關系👐🏽，運用基本的心理咨詢方法和技術👰♂️，幫助求助者澄清問題，挖掘和利用資源，舒緩情緒困擾，其本身的特點突破了時間和空間的限製，在疫情防控的時刻尤為重要🤏🏻。本次培訓幫助上海心理健康教師提高了熱線與網絡咨詢過程中的咨詢技能，為當下的心理健康教育與心理援助夯實了育人的基礎⏺、拓展了助人的範疇。
供稿攝影：凯捷官网心理咨詢與發展中心
2022年3月27日